Fallas y soluciones en una PC
PROBLEMA
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HARDWARE
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SOFTWARE
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Windows tarda mucho en iniciar y cerrar
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X
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La computadora se ha vuelto lenta.
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x
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X
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Muchas ventanas popup(publicidad) al navegar en internet.
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X
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Paras de sistema inesperados
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X
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La PC se apaga o reinicia sola.
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X
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x
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El CPU enciende pero no da video.
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X
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Al encender manda un mensaje que Windows se cerro inesperadamente y da varias opciones pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.
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X
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Pantalla negra con la siguiente leyenda o similar invalid]/no system disc error.
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X
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No enciende el CPU
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X
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El video se queda pasmado
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X
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Video pixelado
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X
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Perdida de información y/o archivos dañados.
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x
| |||
Perdida de información y/o archivos dañados.
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X
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Fallas con licencias caducas.
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x
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Fallas en el hardware.
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X
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Fallas en el hardware.
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X
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Falla en los cables.
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x
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Virus y espías en el equipo
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PROBLEMA
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CAUSA
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SOLUCION
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Windows tarda mucho en iniciar y cerrar
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Tiene muchos programas instalados
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Desinstalar programas que no uses.
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La computadora se ha vuelto lenta.
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Muchos programas instalados y no hay suficiente
memoria
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Formatear
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Muchas ventanas popup(publicidad) al navegar en
internet.
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Instalación de paginas
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Desintalar y formatear
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La PC se apaga o reinicia sola.
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virus
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Cambio de fuente
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El CPU enciende pero no da video.
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Este mal conectado
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Cambio de fuente
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No enciende el CPU
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Daños en el harware
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Cabio
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El video se queda pasmado
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No este bien conectado
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Revision del video
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Video pixelado
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Cambio de memoria ram
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Perdida de información y/o archivos dañados.
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Virus
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optimizar disco duro
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Fallas con licencias caducas.
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No renovar los programas
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Instalar un nuevo
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Fallas en el
hardware.
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Que este sucio
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Revisión d los componentes
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Falla en los cables.
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No este conectados los cables
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Revision de
conectores de monitor.
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Herramientas y materiales que se utilizan para el mantenimiento correctivo.
Herramientas
y materiales que se utilizan para el mantenimiento correctivo.
Herramientas
para Hardware:
*Estuche de herramientas para PC (desarmadores,
etc.)
*Cautín.
*Soldadura.
*Expulsora de aire frío.
*Pulsera antiestática.
*Trapos limpios.
*1 estuche de herramientas para PC.
*1 expulsora de aire (frío).
*1 rollo de cinta adhesiva (grueso).
*1 bote para rollo fotográfico (para guardar los tornillos dentro)
*Alfileres.
*Cautín.
*Soldadura.
*Expulsora de aire frío.
*Pulsera antiestática.
*Trapos limpios.
*1 estuche de herramientas para PC.
*1 expulsora de aire (frío).
*1 rollo de cinta adhesiva (grueso).
*1 bote para rollo fotográfico (para guardar los tornillos dentro)
*Alfileres.
Herramientas
para Software:
* Actualizaciones.
*Instalación de software antivirus.
*Eliminación de software que funcione incorrectamente.
*Formateo del disco duro y la instalación de una copia de Windows nueva.
*Instalación de software antivirus.
*Eliminación de software que funcione incorrectamente.
*Formateo del disco duro y la instalación de una copia de Windows nueva.
* Discos de sistema.
* Utilerías para MS-DOS.
*Utilerías de Norton.
*Discos de limpieza para unidades
de disco flexible y CD-ROM.
*Utilerías de Norton.
*Discos de limpieza para unidades
de disco flexible y CD-ROM.
Rocio Romero Garcia
Jose Missael Martinez Robles
Materiales y Herramientas para el mantenimiento de una PC
Integrantes:
Rocio Romero García
Jose Missael Martinez Robles
Tipos de fallas en una pc
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FALLA
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CAUSA
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SOLUCIÓN
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LA PC NO ENCIENDE
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Por la mala instalación y también por un movimiento que produzca un
cambio
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Verificar el funcionamiento de la fuente, cable power, luz de la
lectora y disquetera
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LA PC ENCIENDE PERO NO TIENE IMAGEN
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Por la mala instalación y también por un movimiento que produzca un
cambio
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En este caso el problema puede estar en la placa de video o en las
memorias
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EL MODEM NO LOGRA CONECTARSE A INTERNET O LO HACE Y A LOS MINUTOS SE
DESCONECTA
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Por la utilidad, un movimiento brusco que dañe los circuitos
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Después de una tormenta eléctrica es posible que se queme el modem, no
es confiable el diagnostico de Windows sobre los modem instalados
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ALGUNOS JUEGOS NO FUNCIONAN CON LA PLACA DE VIDEO INTEGRADA
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Por el tamaño de archivo
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Es necesario agregar una placa de vídeo con mejor performance. Las
placas integradas tipo SIS, no están preparadas para soportar juegos en
3D
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LA PC NO TIENE SONIDO Y LA PLACA ES PCI AUDIO DEVICE
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Deterioro de las bocinas, no modular el nivel de audio que produzca el
desgaste excesivo
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El sonido es integrado, seguramente el driver es un C-Media (CMI 8330)
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EL DISCO DURO ESTA LENTO
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Acumulación de polvo y llegar al máximo de su almacenaje
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Si tu sistema está lento, podría estar necesitando un mantenimiento de
rutina o podrías cambiar la configuración de la computadora para maximizar su
rendimiento
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EL SISTEMA SE "CUELGA"
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Diferentes problemas pueden detener el sistema, como los problemas de
memoria y de fluido eléctrico
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Haz una copia de seguridad de tu disco duro y crea un disco de
arranque de emergencia en un disquete
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LA UNIDAD DE CD-ROM NO LEE SUS CDS
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Desgaste del láser lector
Acumulación de polvo
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Asegúrate que el cable no se halla soltado de la tarjeta madre
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LA IMPRESORA NO IMPRIME
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Por la mala conexión al instalas ala pc
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Los cables. Verifica las conexiones y si es posible conecta otro cable
para impresora.
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EL MOUSE NO RESPONDE
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Su determinado uso cotidiano, una mala conexión
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Verifica que el Mouse esté conectado correctamente. También
puedes abrir el Mouse y limpiarlo con un copito de algodón y alcohol.
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APARECEN PANTALLAS DE ERROR, LOS PROGRAMAS SE TILDAN Y SE CIERRAN
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El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa
sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. También
esta la de que el programa no funciona bien. Otra es que haya archivos de
Windows necesarios para ejecutarlos y estan corruptos. Otra causa puede ser
la falta de memoria RAM.
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Si bien alcanzaría con actualizar un programa anti-spyware, las
causas pueden venir de otro lado, como drivers mal instalados. Podrías
fijarte re-instalando el programa que funciona mal.
Si el problema es con windows seria recomendable no formatear
sino REPARAR WINDOWS
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BORRE (O SE ME BORRARON) DATOS IMPORTANTES Y NECESITO RECUPERARLOS
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Por no guardar un documento y borrar
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Existen muchos programas para recuperar datos en Windows (borrados o
de un disco formateado en algunos casos), el único dato particular que
necesitamos saber es el filesystem que usamos (fat, fat32, ntfs) ya que
algunos de estos programas están diseñados solo para un tipo
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LA COMPUTADORA SE REINICIA SOLA O SE APAGA.
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La presencia de un “gusano” (un tipo de virus), o alguna obstrucción
(basura, mala conexión) dentro del gabinete o el Cooler. Esto último sucede
cuando la PC no puede refrescarse: antes de recalentarse, sencillamente se
apaga.
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Si se trata de un virus, correr los antivirus correspondientes. Si el
problema es una obstrucción, una buena forma de evitarlo es mantener el
interior del gabinete y el Cooler limpios, tener la CPU en un lugar
ventilado, y evitar su exposición al humo. Si el problema persiste, el
problema puede ser la fuente de la PC, por lo que habría que chequear si ésta
funciona correctamente o si está bien conectada.
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LA PÁGINA DE INICIO O EL BUSCADOR SE CAMBIÓ SOLO
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Es probable que hayamos sido víctimas del “high-jacking”. Esto quiere
decir que tenemos un spyware instalado en nuestra PC, que pudo haber
provenido tanto de un archivo descargado y ejecutado tanto como de una red
socia o un mail.
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Es probable que el spyware haya instalado un “java script” en el
navegador para cambiar las opciones personales. Corriendo algún programa de
diagnóstico, se puede evitar la llamada al servicio técnico
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APARECEN PANTALLAS DE ERROR, LOS PROGRAMAS SE TILDAN Y SE CIERRAN
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El posible que nuestra PC tenga spyware o programas espía, y que ésa
sea la causa de que los programas no respondan y se deban finalizar. También
está la de que el programa no funciona bien. Otra es que haya archivos de
Windows necesarios para ejecutarlos y están corruptos. Otra causa puede ser
la falta de memoria RAM.
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Actualizar un programa anti-spyware, las causas pueden venir de otro
lado, como drivers mal instalados. Podrías fijarte re-instalando el programa
que funciona mal. Si el problema es con Windows sería recomendable no
formatear sino REPARAR WINDOWS , si notamos que el problema puede venir de la
memoria RAM, chuequear que no estén dañadas o se le puede agregar mayor
memoria virtual a la PC y así optimizar su rendimiento.
Integrantes:
Rocio Romero García
José Missael Martínez Robles
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